Umdenken | Effektive arbeit VON Profis

Effektives Sales Management nimmt viel Zeit und Manpower in Anspruch. Warum also diese Aufgaben nicht an echte Profis übergeben? Als Spezialist für Vermietung und Vermarktung von Ferienimmobilien bietet HolidayFlats24 ein durchdachtes und umfangreiches Komplettpaket an. Unser Expertenteam kümmert sich um klassische Aufgaben einer Reservierungsabteilung und bietet zudem modernste Techniken für automatisierte Handhabungen sowie Verträge zu weltweiten und lokalen Partnern. Unser größter Pluspunkt ist unsere Erfahrung und das nötige Know-How, das es braucht, um Kunden und Feriengäste für sich zu gewinnen und schlussendlich zu begeistern.

Die Basics


Sales

 

Die Basis einer gezielten Vertriebspolitik bildet die optimale Positionierung Ihrer Unterkunft sowie die gezielte Wahl der richtigen Distributionswege. Genau aus diesem Grund führt HF24 Zielgruppenanalysen durch und erarbeitet so einen maßgeschneiderten Akquise-Plan. Gezieltes Online-Marketing, die Kommunikation über neue Kanäle und das After-Sale-Management werden bewusst eingesetzt, um eine größtmögliche Reichweite zu generieren.

Support

 

Mit unserem All-Inclusive-Paket sichern Sie sich eine durchgängige Gästebetreuung, ohne sich selbst darum kümmern zu müssen. Wir übernehmen sämtliche zeitaufwendigen Aufgaben hinsichtlich Korrespondenz und Buchungsabwicklung und bieten Ihnen und Ihren Gästen die notwendige Erreichbarkeit sowie Support in mehreren Sprachen. Vor allem aber kümmern wir uns um alles, was Gäste für einen unvergesslichen Urlaub brauchen – vom Flughafen-Transfer bis zur Organisation eines Skiverleihs.

Feratel

 

Die manuelle Sammlung von Daten anhand von Meldeblöcken und Gästeaufzeichnungen gehört der Vergangenheit an. HF24 besitzt eine direkte Schnittstelle zu Feratel. Lokale Steuern sowie Ortstaxen werden direkt aus unserem System erhoben und an das zugehörige Gemeindeamt exportiert. Wir kümmern uns um bürokratische Einzelheiten und erledigen verlässlich die notwendige An- und Abmeldung der Gäste, die Datenerhebung sowie die sichere Datenspeicherung.

Kanäle

 

Online Buchungsportale sind wichtige Vertriebspartner. Dank unseres Netzwerk-Systems wird Ihre Immobilie auf bis zu 15.000 Plattformen optimal positioniert. Sämtliche Foren werden in Echtzeit mit Daten beliefert. Unser intelligenter Channel-Manager trägt Sorge dafür, dass alle verfügbaren Zeiträume für Gäste jederzeit live sicht- und buchbar sind. Um die Abwicklung, Verwaltung sowie Koordination mit den jeweiligen Support-Teams kümmert sich unser erfahrenes Team.

Kaution

 

HF24 bietet ein verlässliches Kautionsmanagement für beide Seiten. Während wir Ihren Gästen einen sicheren und transparenten Zahlungsverkehr unter Berücksichtigung der neuen Datenschutzlinien zusichern, garantieren wir Ihnen als Eigentümer durchgängige Sicherheit. In der Praxis bedeutet das: Erst, wenn die Kaution vom Gast hinterlegt wurde, ist ein Check-In möglich. Bis vier Tage nach der Abreise kann zudem auf die Kautionssumme zugegriffen werden. Schadensfälle können sicher abgewickelt werden.

Abrechnung

 

HF24 übernimmt die komplette Rechnungslegung und findet einen optimalen, individuellen Abrechnungsweg für Ihren Betrieb. Jeden Monat erhalten Sie eine Auflistung der belegten Zeiträume inklusive einer Übersicht der vordefinierten Preise und Gutschriften. So behalten Sie trotz Outsourcing den sicheren Überblick. Für Resorts und Objekte mit mehreren Wohnungen und Eigentümern bieten wir die Möglichkeit, jede Einheit gesondert einzusehen und abzurechnen.

Die technischen Details


Check-In

 

Die Vereinfachung des Check-In-Services für Gast und Gastgeber steht auf unserer Prioritätenliste seit jeher an oberster Stelle. Die Praxiserfahrung der letzten Jahre wurde genutzt, um mechanische und intelligente Lösungen auszuarbeiten. Unsere entwickelten Check-In Codes können binnen kürzester Zeit generiert und den Gästegruppen zugewiesen werden ­sei es über eine Schlüsselbox oder über die Einbindung eines Key Boys. So kann ein unkomplizierter Start in den Urlaub garantiert werden.

Automatiken

 

Dank unseres intelligenten Nachrichten- und Mailprogrammes ist es möglich, Gäste zu frei definierbaren Zeitpunkten mit allen notwendigen Informationen zu versorgen. Anreise-Daten, Hausregeln, Discount-Voucher, Last-Minute-Aktionen, Newsletter, Bewertungslinks – die Bandbreite der Mitteilungen, welche Kunden mit nur wenigen Klicks und binnen Minuten übermittelt werden können, ist groß. Die Zusendung der Nachrichten erfolgt automatisch und Ihre Gäste sind zu jedem Zeitpunkt top informiert.

Software

 

Ein gut organisiertes und umfangreiches Vermietungsprogramm stellt effiziente und reibungslose Arbeitsabläufe sicher. Aus diesem Grund beinhaltet unser HF24-Paket ein durchdachtes, übersichtliches System mit einfachem Handling für Jedermann. Durch die Einbindung von Excel-Dateien und XML-Daten können bereits bestehende Buchungen synchronisiert werden. Verschaffen Sie sich mit Hilfe unserer HF24-Software eine Übersicht über sämtliche wichtigen Daten und revolutionieren Sie Ihr Rezeptionswesen.

Reports

 

Sie wollen sich in Sekundenschnelle einen Überblick über die wichtigsten Kennzahlen Ihres Betriebes verschaffen? Unsere HF24-Software stellt sämtliche Auswertungen hinsichtlich Umsatzahlen, Auslastungen, Gästegruppen und Buchungsforen aktualisiert und ausführlich dar. Mit Hilfe der gewonnenen Daten erhalten Sie essenzielle Kenntnisse über Zielgruppen, Stoßzeiten für Buchungen sowie Gewichtungen der einzelnen Buchungsplattformen und können diese Informationen gezielt für sich nutzen.

Kassa

 

Vereinfachen Sie Ihre Buchhaltung und verabschieden Sie sich von aufwendigen Rechnungsstellungen! Unser All-Inclusive-Paket bietet Ihnen die einmalige Möglichkeit, formal richtige Rechnungen per Mausklick online zu erstellen, zuzuweisen und in weiterer Folge zu archivieren. Die Online-Registrierkassa ersetzt unnötigen Papierkram und aufreibende Rechnungslegungen durch ein übersichtliches, cloudbasiertes Kassensystem. Das spart Zeit, vor allem aber jede Menge Nerven.

Datenschutz

 

Die neue Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und das Datenschutzgesetz (DSG) haben gravierende Auswirkungen auf die Abwicklung von Online-Einkäufen. Umfang, Speicherung und Verwendung der Kundendaten müssen detailliert behandelt werden. HF24 ist in diesem Bereich Profi und trägt neben dem SSL-Zertifikat, das eine sichere Datenübertragung garantiert, auch ein Trusted Shop-Siegel. Dieses bestätigt unsere hohe Kompetenz im Bereich Datenschutz und Service-Qualität.

Die optionalen Features


IFrame

 

Eine Übersicht über die Verfügbarkeiten der Resorts und Ferieneinheiten gehört für Kunden zu den absoluten Must-haves der heutigen Zeit. HF24 bietet Ihnen mit Hilfe des HTML-Elements IFrame die Möglichkeit, Live-Verfügbarkeiten und Kalender in Ihre bestehende Website zu integrieren. So bleibt Ihr Online-Auftritt „up to date“ und Ihren Gästen wird eine schnelle und unkomplizierte Buchung über Ihre Website ermöglicht. Der direkte Weg ist eben immer noch der Beste.

Landing Page

 

HolidayFlats 24 bietet Ihnen ein zusätzliches Paket zur Programmierung einer eigenen Landing Page. Dadurch können Werbekampagnen klar definiert und gesteuert werden. Sie stellen sicher, das potentielle Kunden garantiert auf der richtigen Seite landen. Eine gezielte Textierung der Seite kann Ihrem Betrieb zudem mehr Online-Präsenz gewährleisten. Nutzen Sie die einzigartige Chance, optimieren Sie Ihr Online-Ranking und maximieren Sie die Reichweite Ihrer Unterkünfte.

Google

 

Sie wollen bei entsprechenden Suchanfragen unter den Top-Ergebnissen gelistet werden und den Fokus auf Ihre Unterkunft lenken? Mit Hilfe von Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Suchmaschinenwerbung (SEA) setzt HF24 essenzielle Maßnahmen zur optimalen Vermarktung im Web. Professionelles Online-Marketing, Keyword-Analysen und die gezielte Nutzung von Metawords bietet HF24 als zusätzlichen Service an. So sind Sie in Sachen Auffindbarkeit künftig garantiert oben auf.

Website

 

Nutzen Sie unsere jahrelange Expertise und unsere API-Programmierschnittstelle, um Ihre Website neu zu gestalten und mit Features der HolidayFlats24-Homepage zu erweitern. www.holidayflats24.com dient bei der Erstellung Ihres Internetauftritts als Basis. Wir unterstützen Sie bei der Wahl eines passenden Domainnamens und kümmern uns um die Abwicklung. Zudem können wir Ihnen die einzigartige Möglichkeit anbieten, die externen Daten unserer Homepage in Ihre Seite einzubinden.

Social Boost

 

Facebook, Instagram, Youtube und Co. verbreiten positive Emotionen und Werbung in Sekundenschnelle. Genau diese Plattformen sollten Sie deshalb auch gezielt nutzen, um Ihre Ferienimmobilie zu bewerben und im Web zu promoten. Stellen Sie sicher, dass Ihre Unterkünfte von der richtigen Zielgruppe wahrgenommen wird und nutzen Sie unseren optionalen Social Boost-Service. Wir kurbeln anhand von maßgeschneiderten Kampagnen und Werbemaßnahmen den Social Media-Auftritt Ihres Betriebs an.

API

 

Die HF24-Programmierschnittstelle (API) erlaubt es, bereitgestellte Daten dynamisch in das eigene Programm zu integrieren. API dient dem Austausch und der Weiterverarbeitung von Daten und Inhalten zwischen verschiedenen Webseiten, Programmen und Content-Anbietern. Diese Schnittstelle erlaubt den schnellen Austausch von Daten, einen strukturierten Zugriff auf die Funktionen des Backends und ermöglicht die Einbindung von externen Daten ins eigene Programm oder die eigene Plattform.

Können meine vorhandenen Gästelisten übernommen werden?

Natürlich. Mithilfe einer Excel-Liste übertragen wir die Daten Ihrer Stammgäste und vorhandene Buchungen in unser System.

Kann auf meine Hausregeln eingegangen werden?

Selbstverständlich. Wir hinterlegen alle Punkte in einem Fragenkatalog und informieren Ihre Gäste darüber.

Wie erfolgt die Abrechnung?

Unser E-Commerce-System übernimmt die Zahlungen und Abrechnungen. Sie müssen keine Rechnungen mehr ausstellen und erhalten auf einfachstem Weg monatlich Ihr Geld.

Was passiert, wenn eine Einheit über mehrere Eigentümer verfügt?

Auch das ist kein Problem. Wir hinterlegen pro Wohneinheit auf Wunsch die zuständigen Eigentümer und erstellen die passenden Abrechnungen.

Wie koordiniere ich meine Reinigung, Hausmeister und Hilfskräfte?

Online. Wir leiten Ihrem Housekeeping eigene Programm-Zugänge weiter. Die zuständigen Reinigungskräfte können 24h täglich die entsprechenden Listen und Einteilungen einsehen. Sie entscheiden, welche Daten sichtbar sind.

Auf welchen Plattformen wird meine Unterkunft ausgespielt?

Wir bespielen alle für eine Vermietung essentielle Plattformen. Mit unserer Hilfe nutzen Sie nicht nur booking.com, sondern auch AirBnB, Agoda, Expedia, HomeAway, Tripadvisor Rentals und mehr. Wir kümmern uns um die optimale Darstellung und Betreuung der Seiten.

Weitere Fragen?

Lassen Sie uns gerne darüber reden. Wir sind jederzeit gerne für Sie erreichbar.

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